Con este rollo de la crisis las marcas han desplegado unos tics que pretenden fortalecer su posición y sobrevivir a las vacas flacas.

“No fabricamos para otras marcas“. Las marcas blancas apestan, dicen. Y no pienses que cabe la posibilidad que somos nosotros los que las rellenamos con nuestro producto.

“Valor seguro“. Estamos en un nivel de calidad superior. Y vamos a mancomunarnos en una etiqueta que nos distinga. Una marca extra que certifique esa superioridad.

“Somos tus cómplices, te ayudamos“. Te hemos acompañado durante toda tu vida (te ponemos campañas del año de la pera, para recordártelo y de paso ahorramos), nos conoces, tenemos que ser amiguitos. Nosotros te regalamos una unidad gratis, te hacemos un descuento y tú nos eliges a nosotros.

Mi sensación es que la mayoría de esas marcas se instalaron en una posición de privilegio por ofrecer un producto único o de mayor calidad. Eso les permitió diferenciarse e incluso aumentar su precio.

El problema es que desde esa posición de privilegio olvidaron mantener su diferencia de producto, eran copiables y no hicieron nada para establecer un gap con otras marcas o marcas blancas. Lo fiaron todo a su capacidad de ser más visibles, a que habían sido los primeros y más reconocibles.

Ahora intentan recordar que son especiales, pero ya no lo son, encima a un precio mayor. Me da que su única posibilidad es bajar el precio y aguantar el chaparrón.

Una marca es algo valioso para un producto, hay que cultivarla. Tanto como el producto que representan.

Y sí, lo sé, soy un listillo. Debe ser más fácil marcar vanguardia con un móvil táctil que con un dentífrico. Debe ser más fácil crear exclusividad en un coche con un punto de mira en el morro que con un lavavajillas. Debe ser más fácil crear sensación de pertenencia con un ordenador plateado que con unas galletitas para mejorar el tránsito intestinal.  Aunque otros lo consiguen con unas zapatillas o con café. Nadie dijo que fuera fácil.

En mitad de la vorágine desatada por la muerte de Michael Jackson, se me ha ido formando una conexión mental entre Michael Jackson y Jack ‘el destripador’, va a ser la cosa un poco escabrosa pero no puedo resistirme. Avisados, navegantes, estáis. (Pero antes que nada, y ya puestos a conectar, os recomiendo a todos la novela gráfica de Alan Moore ‘From Hell’ sobre el tema Jack ‘The Ripper’, una joya).

El impacto mediático de la muerte de Michael Jackson ha sido un tsunami en toda regla, para darle un tufillo  2.0 intelectualoide aquí va una grafica Google Insights, que muestra las búsquedas por términos en Google, he comparado ‘Michael Jackson’ con algún que otro término de moda. Igual a Florentino le da un aire o a Zapatero se le presenta una salida.

La cuestión es que esto representa, de alguna forma, el impacto de un personaje en las vidas de la gente. Da una idea de la magnitud de la influencia de no sólo la música, sino de la existencia de Michael Jackson en el mundo.

No viví las muertes de Elvis o John Lennon o Bruce Lee o Marilyn Monroe… la lista es larga… viví un poco la de Maradona… pero la cuestión es que se me han hecho grotescos los intentos por etiquetar humanamente a Michael. Con su música (o su baile), es fácil, te llega, sientes y ya es tuya(o), la etiqueta es un mero accesorio. Con la persona, me parece un intento de encasillar algo que no se puede comprender. Bondadoso, maniaco, depresivo, generoso, maniquí, mentiroso, trastornado, inocente, culpable… Son adjetivos humanos para alguien que de muy pequeñito se convirtió en un monstruo, en un extraterrestre. Se despojó de códigos, eliminó leyes, destruyó barreras y alzó otras…creó su mundo. En él desató su genio con un talento sin igual y también se autodestruyó. Estoy a un millón de años luz de la realidad de Michael Jackson, pero me queda la sensación de que sus más cercanos están a un metro de mi.

Lo que sí es cierto es que la gente se siente atraida por esas ‘anomalías’ en la humanidad de algunos seres y cuanto más alejados de los cánones y los códigos establecidos más poder de atracción, intuyo que es la genialidad lo que te conduce tan y tan lejos de todo y de todos. Y aquí, por algún extraño arcano, entra Jack (’The Ripper’, aunque Skellington también valdría), un mito, una leyenda, en las antípodas de Michael Jackson. Un personaje que creó su mundo y en él esparció su genio, en este caso, homicida, mecachis. Implacable, inmisericorde, incomprensible, atractivo, genio.

No se puede comprender a los genios, no se puede encasillar a los genios, no te puedes resistir a los genios, se puede disfrutar de Thriller, se puede fantasear con caminar por la calle encendiendo baldosines.

Links: From Hell , Pesadilla antes de Navidad

El otro día Chris twiteaba una pregunta interesante: What motivates you? Products or people?

Justamente había estado estando dándole vueltas al éxito viral de Susan Boyle en Britains got talent. Ya habían triunfado con Paul Potts y tienen no menos de 10 ‘hits’ en youtube. Me atrajo el caso de Susan Boyle, porque no me gustaba en absoluto la voz, ni la canción; pero aún así el cuadro global resultaba emocionante.

Repasando los vídeos identifico un patrón que configura un producto ganador.

1.- Cenicienta (o ceniciento) con apariencia de pobre de mi (algún hilillo de ’soy grotesco’).

2.- Resulta que cenicienta, se pone los zapatitos de cristal y nos revela un talento oculto. Sorpresón!

3.- El público del plató enloquece, un fervor descomunal y al unísono. Parecen activados por un resorte que les inyecta emoción en vena.

4.- El jurado en un principio con cara de inflexibles, con aura de autoridad. Se entregan y ondean la bandera de ‘Eh! aquí hay algo, me rindo’. 

5.-Cada uno de los puntos se alimenta con los otros cuatro e intensifica su definición: cenicienta, sorpresón, publico enfervorizado, jurado rendido. La realización le pone el lazo.

El conjunto realza un talento que quizás no sea desbordante (para mi) por si solo. El talento se ve potenciado por un producto bien definido y deja un resultado brillante, que te llega como conjunto.

Mi respuesta a la pregunta de producto o personas? Producto respaldado por personas (hoy os dejo las analogías a vosotros).

P.D. De regalo un vídeo impacto con talento en valor absoluto, más allá de productos y de britains got talent, por lo descomunal. No os lo podéis perder.

En mi barrio hay una pequeña tiendecita que me llama la atención: ‘Lechería Eva’. He de reconocer que nunca he entrado, ni tan siquiera sé qué venden. Paso en coche y la veo un poco de lejos. Tiene pinta de colmado. Pero el rótulo de reclamo ‘Lechería Eva’ la verdad es que llama la atención.

Me fascina como las connotaciones que arrastran las palabras transforman significados y aportan informaciones más allá de la interpretación que ofrece el diccionario. Espero no entrar en disquisiciones lingüísticas, es algo más como el cartero de Pablo Neruda.

¿mariposa común?

- Porque los nombres no tienen nada que ver con la simplicidad o complicidad de las cosas. Según tu teoría, una cosa chica que vuela no debiera tener un nombre tan largo como mariposa. Piensa que elefante tiene la misma cantidad de letras que mariposa y es mucho más grande y no vuela

No puedo evitar decir que a veces incluso me parece que la poética, la musicalidad de algunas palabras parecen predestinadas a definir algo. ‘Mariposa’, oigo como suena y no me extraña que refleje a un ente chisposo y colorista y no a toneladas grises. Supongo que mi mente juega conmigo.

Me gustaría saber que hubiera pensado si me hubieran dicho Google o Michael Jordan antes de conocer su trayectoria.

Sea como sea, en mayor o menor medida dependiendo del caso, las palabras provocan imágenes y sensaciones.  Cobra todo esto vital importancia a la hora de empaquetar un producto, comunicar ideas o manejar la percepción de marca. Outlet, premium, gold, prefesional, bio, rústico, casero, lechería…

links:Il Postino (el cartero y Pablo Neruda), Antonio Skármeta en wikipedia

Yo soy la chispa de la vida. Eso es lo que responderá cualquier anuncio de coca-cola (de los últimos 10 años, por lo menos).

Una marca que sabe quién es, se conoce, se reconoce. Algo que parece obvio y vital pero que no todas las marcas manejan con soltura. Se enredan con pretensiones y complejidades que no responden a lo que internamente manejan.

Para mayor gloria, coca-cola, además de haber identificado lo que hay dentro de su marca, se esmera en comunicarlo efectivamente, en llegar con todo el espíritu que les ha guiado. En ocasiones puede ser etiquetado de ñoño, pastel, anticuado o listillo. Puede que se les pueda echar en cara que una multinacional, ogro globalizador, quiera enarbolar la bandera del buenrollismo y de la filosofía de la chispa de la vida. Pero a mi me llegan, les creo y, en ocasiones, me emocionan.

En el vídeo impacto os dejo el último de coca-cola: el encuentro sobre la felicidad. Y añado otro excelente spot de una las marcas que mantiene una buena linea comunicativa además de saber quien es. La etiquetaría algo así como: el guiño de la excelencia. ¿Quién deben ser? Ver vídeo impacto >>

These things are good: ice cream and cake,

a ride on a harley,

seeing monkeys in the trees,

the rain on my tongue,

and the sun shining on my face.

These things are a drag: dust in my hair,

holes in my shoes,

no money in my pocket,

and the sun shining on my face. 

Roy L. “Rocky” Dennis

La vida de Rocky Dennis fue llevada al cine por Peter Bogdanovich en Mask, referencia en imdb.

Los personajes con alma negra atraen. Desde Darth Vader a Greg House. No sé muy bien por qué. Quizás en esta era donde el cinismo es el rey y hay mucha gente tragando, nos gusta ver tíos con una mala leche vital tremenda. Escupiendo bilis a su paso y siguiendo su camino, auténticos ellos.  

Los cómics de superhéroes americanos viraron del pasteloso y modélico Supermán (y similares) a unos personajes atormentados, cabreados, retorcidos por dentro. Cuanta más profundidad y dureza mejor. Batman fue creciendo en oscuridad y en popularidad. Tenemos a Lobezno en plan estrella. El camino está marcado y transitado por muchos más. Ya no son modelos de bondad y caballerosidad. Son duros, afilados, ácidos, embolsados en mallas de lycra.

Las series de televisión, el cine y el papel está lleno de “chicos malos”. Me sorprende que el marketing tradicional o la publicidad no se haya atrevido mucho con este modelo ¿Miedo? 

Veo en cambio como en internet proliferan personajes (o productos) que se dotan de un aire de ‘enfant terrible’. Ahora que está tan en boga esto del Social Media y que el abanico para llegar al usuario es tan amplio se abren muchas posibilidades. La segmentación del público que ofrece internet allana el camino a que Bender ‘el que ofende’ pueda venderte un coche (o un post). Algunos triunfan y otros dan lástima. 

Quizás hoy en día cuesta más ser creíble con una imagen noble. Tenemos experiencia y somos escépticos. Nos cuadra más algo acorde con la realidad que experimentamos. Pero creo que al final no importa si estás en el reverso tenebroso o si eres un maestro de la luz. Lo importante es la autenticidad, la coherencia y el trabajo bien hecho. 

Links: wikipedia: social media, wikipedia: Gregory House, wikipedia: Bender

Hoy post invitado sobre la publicidad que se aproxima al usuario recogiendo su información e intenta sintonizar con él para bajar sus defensas ante su ‘modo publicidad’ (=desconexión), escrito por Bender B. Rodríguez.

¡Eh! ¡Cachos de carne! ¿No esperará aquí el bloguero este (a partir de ahora le llamaré ‘meneíllos’) que os suelte aquí un rollo sobre publicidad? Yo me voy a mi parque de atracciones, con ¡casinos! ¡Y fur..as! Os dejo un vídeo y deleitaos con mi maravillosa presencia.

Me pagan 100 machacantes por cada visita o sea que a ver el video o besa mi brillante c..o metálico. ¡Pero qué le pasa a este tecleado con los .. puntitos! He dicho: besa mi brillante CULO metálico! Ahí os quedáis, pringaos. Mira el video o te pego una paliza.

Viendo los mini-documentales que echa La Sexta sobre el espectáculo Terrat Pack de Buenafuente, Évole, Berto y Corbacho pensaba cómo el trabajo de Andreu Buenafuente me sorprende día a día. Acumula una serie de factores que para mi son claves de éxito.

Talento. Buenafuente tiene talento (para mi gusto), pero sabe identificar el de los demás, me pierdo en la de cómicos, actores y músicos que ha sido capaz de realzar o situar en el mapa. No sólo identifica el talento, sino que forma equipo y le asigna a cada uno el papel o el personaje oportuno. Lo que diga en este post vale para todo su equipo y colaboradores.

Estudio e innovación. Ya sé que no es la NASA. Pero ha sabido empaparse de los formatos americanos y hacer un late-show con todo tipo de secciones: desde el monólogo a la colaboración con Eduard Punset. Lo mismo ha puesto uno de sus personajes en Eurovisión que tiene perfil twitter o hace mini-documentales de un tour de monólogos por España. 

Imagen. Ha cultivado una imagen de marca extraordinaria se sabe lo que ofrece y que siempre hay un punto de frescura. No desaprovecha ningún medio para adquirirla y explotarla.

Promoción y expansión. Ha creado una red de amigos y altavoces que dan visibilidad de su trabajo. En sus apuestas encuentra retorno. Sitúa su imagen en los Goya a través de Corbacho o los chicos de Pan Bendito. Se promociona a través de una gala de Eurovisión de otra cadena o conectando los puntos de relación en su propia cadena con el Intermedio de Wyoming o Salvados de Évole.  

Evolución. Lo que más me gusta. Buenafuente tiene una capacidad increíble para analizar los formatos y espacios que produce. En mitad de la vóragine de su desarrollo sabe detectar lo que funciona y lo que no. Se queda con lo bueno y descarta lo que no da la talla. Generando un efecto de constante evolución y unos resultados de alta calidad.

Y ahora, en efecto viene,… Mi amiga la analogía!!! (¿Te lo esperabas? Eres un seguidor Premium del blog. ¿No sabes que venía ahora? Deberás repasarte algunos posts y seguirme con atención para conseguirlo)

En efecto, estás claves no son exclusivas para la televisión o para Buenafuente. Para cualquier empresa o proyecto, de economía o de internet, son buenos puntos para estimular el crecimiento. En especial la capacidad de evolucionar, priorizar, desprenderse de lo que no funciona…me parece de especial relevancia.

P.D. Bueno Andreu, puedes contratarme cuando quieras como asesor social (lo tiene Britney Spears no lo vas a tener tú!?). El cheque por la recomendación para tu CV a mi número de cuenta o en efectivo, como prefieras.

Links: Twitter Buenafuente, Eduard Punset, Vídeo de la colaboración Punset-Buenafuente

No soy un power user de twitter, pero ahí van mis usos y otros que no son los míos pero que he podido detectar en mi twitter-exsitencia. 

Notas mentales: Ocurrencias, apuntes, lista de tareas, frases célebres… autoconversaciones en general con propósitos varios.

Compartir: Noticias, gustos, descubrimientos, links, ideas… En modo comunidad social puedes compartir cosas útiles o interesantes.

Estar informado: Puedes seguir usuarios que te permiten estar a la última en informaciones que sean de tu interés.

Hasta aquí mis usos, qué más, qué más…?

Auto-promoción: Puedes hacer públicos tus proyectos, tus posts, tus éxitos…

Networking: Establecer contactos y comenzar colaboraciones

Marketing: Se puede acercar el producto al usuario de una forma novedosa y directa. Un nuevo matiz a la imagen de marca. (Nota mental, no caer en el spam). Vale para empresas, políticos, artistas, personas a secas…

Atención al cliente: Las empresas (vale para políticos, etc.) tienen un medio para acercarse al cliente y mantener un nuevo formato de conversaciones. (Esta + la otra = Markets are conversations… Cluetrain Manifesto? Yiiiiha) 

Empleo: Más de un tweet busca a algún perfil que venga recomendado, no he visto nadie ofrecerse pero seguro que haber, hay.

Seguir a celebridades: Puedes querer sentirte más cerca de tu actor favorito o tu blogger de cabecera (la de gente que hay en twitter)

Mi diario: Puedes llevar un log de tu vida en modo 2.0.

Logs del apache: Puedes llevar el log de tu servidor en formato 2.0. (Excesivo, pero en pos de un tag molomucho?)

Micro conversaciones: Conversaciones asíncronas y con pocas palabras. En ese momento no te gustan las obligaciones de la mensajería instántanea, te gusta el tono que confiere twitter, eres hombre de pocas palabras o eres skypefóbico o algo.

¿Qué estás haciendo?: Me tomo un café, posteo, me voy a la cama… Esas cosas. Y las compartes con el mundo.

Esta última, la idea primigenia de los creadores de twitter. Serendipia (tenía ganas de poner esta palabra en un post, ¡cómo suena! Serendipia, serendipia. …El vino se carbonató y… volià).

Los usuarios nos hemos encargado de revestir esos 140 caracteres y la interacción social de una potencia enorme. Seguro que se te ocurren más usos o lo usas para otras cosas.

Links: wikipedia: serendipia, wikipedia: historia del champagne, una buena lectura: cluetrain manifesto

P.D: Y los mashups con twitter o las capas de aplicación sobre twitter que salen como setas. Otra muestra más de cómo crecen las posibilidades de esta sencilla aplicación. Maravilloso.

Update: Mi usuario de twitter para ver mis notas mentales y compartimientos: inoku